Allgemeine Geschäftsbedingungen

Claudia Hilger – Network Business Lady

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Claudia Hilger – Network Business Lady, Hof Hohenroth 1, D-57234 Wilnsdorf NRW, gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Claudia Hilger mit ihren Kundinnen.

Claudia Hilger ist Gründerin, Expertin und Mentorin und hilft Networkerinnen mit ihren erprobten Strategien und ihrem unternehmerischen Know-how, sich online ein dauerhaft profitables Business aufzubauen. Dies erfolgt mittels Online-Seminaren und -Workshops sowie Live-Calls und zur Verfügung stellen von diversen Online-Lernmaterialien. 

Nachfolgend wird als Kunde jede Person bezeichnet, welche mit Network Business Lady, Claudia Hilger geschäftliche Beziehungen pflegt. Network Business Lady, Claudia Hilger erbringt ihre Dienstleistungen einzig für Geschäftskunden (B2B).

Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Claudia Hilger.

Die Kundin bestätigt bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Claudia Hilger, diese AGB umfassend anzuerkennen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen Hauptwörtern die weibliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

2. Informationen auf www.claudiahilger.online

www.claudiahilger.online beinhaltet Informationen über Dienstleistungen. Preisänderungen sowie sonstige Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.claudiahilger.online (Dienstleistungsbeschreibungen, Abbildungen, Texte, Filme, Tondokumente und sonstige Angaben) sind unverbindlich und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, außer es ist explizit anders vermerkt. Claudia Hilger bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf www.claudiahilger.online korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Claudia Hilger weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Claudia Hilger kann keine Garantie abgeben, dass die auf www.claudiahilger.online aufgeführten Dienstleistungen erbracht werden können. Daher sind alle Angaben zu Dienstleistungen ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

Es besteht kein generelles Recht auf Zugang zur Website www.claudiahilger.online. Claudia Hilger behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Zugang auf www.claudiahilger.online oder auf Teile davon auf bestimmte Personen zu beschränken sowie gewisse Nutzer vom Zugriff auf www.claudiahilger.online auszuschließen respektive deren Zugang zu sperren. Kundinnen wird jederzeit Zugang zu den von ihnen erworbenen Inhalten gewährt, ausgenommen bei technisch bedingten kurzfristigen Erreichbarkeitsunterbrüchen.  

Der Kundin zugeteilte Passwörter und Zugangscodes sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Missbrauch oder bei Verstoß gegen die vorliegenden AGB ist Claudia Hilger ohne jegliche Ersatzpflicht berechtigt, jederzeit und ohne Vorankündigung, vorübergehend oder dauerhaft, Passwörter und Zugangscodes zu deaktivieren.

3. Angebote und Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen Claudia Hilger und der jeweiligen Kundin kommt durch den Online-Kauf des entsprechenden Coaching-Programms resp. der angebotenen Dienstleistung zustande.

Der Vertrag kommt ferner zustande, wenn die Kundin die von Claudia Hilger angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder das per mail zugesandte Angebot elektronisch bestätigt

Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Dienstleistung nicht oder nicht vollständig erbracht werden kann, ist Claudia Hilger berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Sollte die Zahlung der Kundin bereits bei Claudia Hilger eingegangen sein, wird die Zahlung der Kundin entsprechend zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundin entsprechend von der Zahlungspflicht befreit. Claudia Hilger ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzlieferung und auch nicht zu Schadenersatz verpflichtet.

4. Kündigung/Laufzeit

(1) Der Vertrag wird für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte feste Laufzeit geschlossen. Ist dort keine Laufzeit angegeben, gilt eine Laufzeit von drei Monaten als vereinbart.

(2) Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist ausgeschlossen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

5. Preise

Vorbehaltlich anderweitiger Offerten verstehen sich alle Preise netto in Euro (EUR). Den Preisen wird jeweils die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer zugeschlagen.

Außerhalb des Angebots im Onlineshop hat die Kundin Beratungs- und Dienstleistungsaufträge nach Zeitaufwand zu vergüten. Die Höhe des Honorars respektive des Honoraransatzes bestimmt sich jeweils nach dem zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung geltenden Angebot.

6. Bezahlung

Der Kundin stehen die von Network Business Lady - Claudia Hilger jeweils angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. 

Wird bei Zahlung mit Rechnung diese nicht binnen angegebener Zahlungsfrist beglichen, fällt die Kundin automatisch in Verzug und schuldet eine Mahngebühr von EUR 50.—. Bei einer zweiten Mahnung fällt eine zusätzliche Mahngebühr von EUR 100.— an. Ab Zeitpunkt des Verzugs schuldet die Kundin zudem Verzugszinsen in der Höhe der gesetzlichen 5 %.

Ist die Kundin bei Ratenzahlung mit der zweiten Rate in Verzug, wird automatisch der geschuldete Gesamtbetrag fällig. 

Onlineleistungen werden nach Zahlungseingang freigeschaltet und sämtliche weiteren Leistungen werden erst nach eingegangener Zahlung erbracht.  

Network Business Lady - Claudia Hilger steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug des Kunden jede weitere Dienstleistungserbringung zu verweigern und/oder den Zugang des Kunden zu seinen gekauften digitalen Produkten zu blockieren. 

Bei Nichtbezahlung in einer Frist ist Network Business Lady - Claudia Hilger zudem berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.  

Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen Network Business Lady - Claudia Hilger ist nicht zulässig.

7. Pflichten von Claudia Hilger

Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt Claudia Hilger ihre Verpflichtungen durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung oder durch Zur-Verfügung stellen des Zugangs zu den entsprechenden digitalen Produkten. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich abweichend vereinbart, schuldet Network Business Lady - Claudi Hilger nicht die Erbringung eines Werkes. Insbesondere kann Network Business Lady - Claudia Hilger lediglich den Erfolg bestimmter Werbemaßnahmen prognostizieren anhand von Erfahrungswerten. Dem Kunden ist bewusst, dass ein diesbezüglicher Erfolg von Network Business Lady nicht geschuldet wird.

Claudia Hilger führt nachträgliche Änderungsverlangen der Kundin aus, sofern diese ohne zusätzliche Kosten oder Terminverschiebungen möglich sind. Fallen dabei zusätzliche Aufwendungen und/oder Kosten an, teilt dies Claudia Hilger der Kundin vorgängig mit und hat diese zusätzliche Kostenübernahme die Kundin schriftlich zu bestätigen.

Die Dienstleistungen von Claudia Hilger werden grundsätzlich online erbracht. Für alle weiteren Dienstleistungen gilt der Sitz von Claudia Hilger als Erfüllungsort, es sei denn es werden anderweitige Vereinbarungen getroffen.

Claudia Hilger hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen.

Machen Umstände, welche von Claudia Hilger unverschuldet sind (Krankheit, höhere Gewalt etc.) die Durchführung eines Angebots aus Anbietersicht unmöglich, behält sich Claudia Hilger das Recht vor, das Angebot und/oder Termine abzusagen oder zu verschieben. Von der Kundin allenfalls bereits geleistete Zahlungen werden nur bei vollständigem Ausfall der Dienstleistung vollumfänglich zurückerstattet. Weitergehende Ersatzforderungen sind ausgeschlossen. 

8. Pflichten der Kundin

Die Kundin ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch Claudia Hilger erforderlich sind, umgehend und auf eigene Kosten vorzunehmen. Insbesondere ist die Kundin verantwortlich, die notwendige Internet-Infrastruktur und einen entsprechenden Internet-Zugang sicherzustellen. Die Kundin hat die Vorkehrungen zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu auch das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für Claudia Hilger.

Weiter ist Die Kundin zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet. Die Teilnahme an den Dienstleistungen von Claudia Hilger setzt zeitliche Verfügbarkeit sowie eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Claudia Hilger geht davon aus, dass die von der Kundin gelieferten Informationen und Unterlagen richtig und vollständig sind sowie den gesetzlichen Mitwirkungs- und Auskunftspflichten entsprechen. Die Prüfung der Richtigkeit und Ordnungsmässigkeit von Informationen, Unterlagen und Zahlen der Kundin obliegt Claudia Hilger nur, wenn dies vorab schriftlich vereinbart wurde.

Die Kundin ist zudem verpflichtet, vereinbarte Termine persönlich wahrzunehmen. Bei Verhinderung hat sie den Termin 24 Stunden zum Voraus schriftlich (per E-Mail) abzusagen. Termine, die innerhalb von 24 Stunden abgesagt werden, gelten als wahrgenommen und sind zu bezahlen.

Die Videos, Telefongespräche und alle sonstigen Online erbrachten Dienstleistungen und Beratungen dürfen weder ganz noch teilweise aufgenommen oder vom Bildschirm abgefilmt werden.

Es ist der Kundin untersagt, Dritten jegliche Dateien oder Unterlagen ohne schriftliche Erlaubnis von Claudia Hilger zugänglich zu machen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, während oder nach Beendigung der Dienstleistungen von Claudia Hilger.

Nimmt die Kundin an Communities und Gruppen von Claudia Hilger (z.B. auf Facebook) teil, ist sie verpflichtet, sich nach Treu & Glauben zu verhalten. Die Kundin verpflichtet sich, bei der Abgabe von Bewertungen und Kommentaren in Sozialen Medien keine unwahren Tatsachenbehauptungen oder Angaben zu machen und zu verbreiten. Claudia Hilger ist berechtigt, die Kundin von der Teilnahme an Communities und Gruppen vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen, sollte sie (zum Beispiel durch geschäftsschädigende Äußerungen) die Interessen von Claudia Hilger innerhalb der Gruppe respektive Community verletzen oder beeinträchtigen.

9. Inhalte Dritter

Auf www.claudiahilger.online können teilweise Inhalte Dritter wiedergegeben werden. Für solche Inhalte übernimmt Claudia Hilger keine Verantwortung und kann dafür auch in keiner Weise belangt werden. 

10. Gewährleistung

Claudia Hilger arbeitet coachend, beratend und unterstützend und kann keinen Erfolg versprechen. Claudia Hilger haftet jedoch im Sinne von Art. 398 Abs. 2 OR für getreue und sorgfältige Ausführung der bestellten Leistungen.

Claudia Hilger kann keine Garantie oder Zusicherung jeglicher Art abgeben, dass die Website www.claudiahilger.online oder Teile davon für die Kundin jederzeit verfügbar sind. Hierfür schliesst Claudia Hilger jegliche Haftung aus.  

11. Haftung

Claudia Hilger schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatz-ansprüche gegen Claudia Hilger und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen, aus.

Claudia Hilger haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden der Kundin oder von Dritten. Claudia Hilger haftet auch nicht für Inhalte Dritter, welche über Links auf  www.claudiahilger.online erreicht werden können und auch nicht für Beiträge von Dritten auf www.claudiahilger.online. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

12. Immaterialgüterrechte

Sämtliche Rechte an den Dienstleistungen, Produkten, Abbildungen, Inhalten, Dokumenten, Dateien und Marken stehen Claudia Hilger zu oder Claudia Hilger ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.

Die Kundin hat das Recht, sich gewisse Inhalte von Dienstleistungen von Claudia Hilger oder von www.claudia hilger.online auf ihrem persönlichen Computer anzeigen zu lassen und dort allenfalls aufgeführte Downloads auszuführen, wobei die Urheberrechte auch an diesen Downloads in jedem Fall bei Claudia Hilger verbleiben. Diese Nutzungsrechte erlöschen jedoch automatisch und ohne Vorankündigung, wenn die Kundin gegen die vorliegenden AGB und allgemein gegen vereinbarte Nutzungsbestimmungen verstösst. 

Die Kundin ist nicht berechtigt, Inhalte und Materialien, zu welchen sie über www.claudiahilger.online Zugang erhält, in irgendeiner Weise zu modifizieren, zu bearbeiten, zu verändern oder zu erweitern.

Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechten zum Inhalt, es sei denn, dies wurde explizit vereinbart. Insbesondere erwirbt die Kundin mit der Lieferung und Bezahlung von Online-Produkten das Urheberrecht daran nicht.  Die Kundin erwirbt lediglich das Nutzungsrecht daran. Die Programme, Entwicklungen und Inhalte bleiben alleiniges Eigentum von Claudia Hilger. Claudia Hilger behält sich ausdrücklich das Recht vor, die gelieferten Online-Produkte und Inhalte weiterzuverwenden und weiterzuentwickeln.

Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem, was die Kundin Zusammenhang mit der Dienstleitung von Claudia Hilger erhält, untersagt, es sei denn es werde von Claudia Hilger explizit genehmigt.

13. Geheimhaltung

Claudia Hilger verpflichtet sich, über allfällige, während der Zusammenarbeit erhaltene Informationen, welche aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache geheim zu halten sind und/oder die Persönlichkeit oder persönliche Verhältnisse der Kundin betreffen, Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung gilt über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.

Die Kundin verpflichtet sich, über alle als vertraulich einzustufenden Informationen, von welchen sie im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen und bei Produkten von Claudia Hilger Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und solche nur mit schriftlichem Einverständnis von Claudia Hilger Dritten gegenüber bekannt zu geben respektive zu verwenden. Dies gilt auch für sämtliche Materialien und Unterlagen, welche die Kundin im Rahmen der Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Claudia Hilger erhält.    

Nicht von der Geheimhaltungspflicht erfasst werden Informationen, welche allgemein bekannt sind.

Die Kundin nimmt zur Kenntnis, dass Video-Konferenzen-Tools wie z.B. ZOOM, Teams etc., keine vollständige Sicherheit bieten und Informationen daraus Dritten zugänglich sein können.

14. Weitere Bestimmungen

Claudia Hilger ist berechtigt, sämtliche oder auch nur einen Teil der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit der Kundin ohne vorhergehende Mitteilung oder Zustimmung der Kundin auf Dritte zu übertragen respektive an Dritte abzutreten.

Nachträgliche Änderungen und/oder Ergänzungen dieser AGB und des jeweiligen Auftrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Deutsches Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.

Diese AGB werden ebenfalls in die englische Sprache übersetzt. Rechtlich bindend ist jedoch in jedem Falle der deutsche AGB-Text.

Gerichtsstand ist Wilnsdorf NRW.

Wilnsdorf, 25.07.2025